碧桂园服务：清洁机器人开启量产，智慧社区迎来新变革

在人工智能与物联网技术深度融合背景下，物业服务行业正经历一场由科技驱动透彻变革，作为行业龙头企业，碧桂园服务持续推进清洁机器人研发与应用，逐步构建起以“人机协同”为核心物业服务新范式，2025年10月21日，澎湃新闻等多家媒体获悉，碧桂园服务自主研发清洁机器人已正式进入量产阶段，年内产量将突破1000台，明年产量更将提升至万台以上，并同步开启外部商业化探索，这一里程碑大事不止标志着碧桂园服务在智慧社区建设中迈出根本一步，也预示着物业服务模式将迎来全面升级。

“零号居民”：国内首个专为住宅场景打造清洁机器人

碧桂园服务自主研发全自动清洁机器人被命名为“零号居民”，其命名寓意久远——不止是对住宅社区守护者致敬，更象征着这一智能设备将变成将来社区生活中基石组成部分，这是国内首个特意针对住宅项目场景设计清洁机器人，填补市场空白。

据碧桂园服务集团副总裁、首席技术官赵晓光介绍：“市场上没有一个通用机器人可以搞定住宅社区复杂清洁需求，”传统商用机器人多适用于工厂、仓库等准则化环境，在住宅小区中却面对诸多挑战：复杂道路布局、多样化障碍物〔如宠物、自行车、儿童玩具〕、多变天气条件以及对居民秘密高度敏感等，“咱们从实际需求出发”，赵晓光表示，“非得为住宅场景量身定制搞定方案”。

为此，“零号居民”在设计上实行多项创新，它采用先进激光雷达、视觉识别系统相结合方法实行环境感知与路径规划，在应对复杂地形、动态障碍物时表现出色，其搭载多种传感器组合〔涵盖超声波、红外线、压强感应〕，能够精准识别地面材质更迭〔如瓷砖、水泥地、塑胶跑道〕，并自动调整清扫模式、吸力强度。

“零号居民”还具备自主充电功能，当电量低于设定阈值时，它会自动返回充电站实行补能，并在充盈电后继续执行未完成任务，这种高度自主工作本事使其能够连续工作数小时而无需人工干预。

从试点到规模化落地：17个项目验证产品实力

纵然“零号居民”是面向将来创新产品，但其开发并非空中楼阁，自研发之初起就着重实践检验，“截至今年10月20日”，据最新数据显示，“零号居民”已在广州、北京、上海、大连等地17个在管项目中投入运用。

这些试点项目涵盖住宅小区、公寓楼以及写字楼等多种业态类型，“咱们希望在不同类型物业环境中测试机器人适应性、安定性，”一位不愿具名研发工程师表示，“通过实地运行收集大量数据来改良算法。”

实际应用效果让人振奋，“以前每天须要两名保洁员负责一个大型小区首要道路清扫工作，”某广州项目负责人坦言，“现在一台‘零号居民’就能完成同样任务量，并且作业时间更长、覆盖更全面。”

数据显示，在试点期间，“零号居民”平均工作效能相比传统人工方法提升约185倍——这一数字背后是无数个细节改良结果：从精确导航到高效吸尘再到智能避障系统升级……每一次微小改进都为整体性能提升贡献着力量。

值得一提是，在某些特殊时段〔如早晚高峰或恶劣天气〕，该机器人仍能维系安定运行状态，“特别是在雨天或夜间”，一位业主评价道，“它依然可以按照既定路线巡逻清扫路面垃圾。”

产能扩张与商业化探索并行推进

伴随技术成熟度不息提升及市场需求日益增长，碧桂园服务正式启动大规模量产计划。

根据公司披露信息：年内产量将突破1000台；预计到2026年全年生产数量将达到万台以上，这意味着短短一年内产能将实行数十倍增长。

为持助这一宏伟意向，公司正在加紧建设自动化生产线并引进先进制造设备，“咱们意向不止是满足自身运作须要”，赵晓光着重，“更重点是探索外部市场潜力。”

事实上，《中国物业管理行业年度发展报告》显示，在全国约35万个住宅项目中已有超过8%开始引入智能化管理系统；而其中涉及智能环卫设备比例仍在迅捷增长中，“据估算”，业内专家指出，“整个行业潜在规模大概达到百万台级别”，这对应着千亿元级非常大市场空间。

面对这般广阔前景，《财富》杂志评论称：“倘若成功实行商业化布局，则有望变成继特斯拉自动驾驶之后又一改变生活方法重大科技创新案例。”

不过值得注意是，在推进过程中也面对一些挑战——比方说本钱控制难题以及公众接受度难题依旧存在分歧点，“虽说初期投入较高但长期来看具有显著经济效益，”某资深分析师分析指出，“特别是在人力本钱持续上升背景下”。

于是在将来几年里如何均衡价格定位与服务质量将是定夺成败根本因素。 引领行业变革：构建智慧社区新生态

倘若说过去几十年里物业服务首要依靠人力密集型运作模式维持运转话那么今天以“人机协同”为核心新范式正在重塑整个行业格局。

对于普通住户而言最直观感受莫过于居住环境变得更加整洁有序——不再有清晨扫地声打扰睡眠也不必担心雨天湿滑路面引发意外事故；而对于物业管理人员来说则意味着可释放出更多人力资源投入到更高附加值服务领域去比如老人关怀儿童托管甚至应急响应等方面……

更重点是这项技术还将推动整个产业链条向更高水平演进：“将来大概会出现特意服务于智能机器人维修保养团队甚至是根据大数据分析供应个性化管理主张专业机构。”一位不愿透露姓名技术顾问预测道.

展望将来五年乃至十年间伴随人工智能算法持续迭代以及硬件本钱进一步下降相信像“零号居民”这样智能终端将在更多城市普及开来到底形成一个真正意义上智慧生活网络体系.

正如赵晓光所言：“咱们不止仅是在制造一台机器而是试图创造一种全新生活方法.”当科技真正融入日常生活每一个角落时那或许才是人类文明进步最动人时刻.