记者注意到，目前该服务仅开放在同程旅行微信小程序上运用，全国开过房查询系统App上无法运用。

对于该功能，一些消费者产生质疑。广东唐先生告诉记者，倘若选择该功能后与酒店出现消费纠纷，查不到订单记录该怎么办呢？唐先生还提到，呵护消费者秘密应该是平台本身就该负责任，“倘若不选这个功能就不能保证我秘密不被泄露吗？”

另一位消费者告诉记者：“删除与否是消费者自己权利，但倘若夫妻一方想晓得另一方轨迹、行踪，订单删除后就无法晓得，所以这方面就会引起分歧。”

全国宾馆入住查询系统APP

持助网友表示，该功能可以有效地避免个人信息泄露，呵护个人秘密：“信息本来就该被呵护”“这是呵护秘密方面一大进步”。

而质疑网友则感觉，该功能有“助纣为虐”，鼓舞出轨嫌疑：“谁正常订房间要焚啊？”“干什么见不得光要用这功能”。

对此，同程旅行回应记者称，该功能设计初衷是为呵护使用者秘密，使用者可自行选择开启或关闭，如后续与酒店有订单纠纷，使用者手机上虽无订单显示，平台后台仍留存数据可协助处理，对于网友其他疑虑，同程旅行表示将把相关难题反馈给业务部门，看是不是要改良该功能。

记者注意到，除同程旅行外，也有其他OTA平台也设置类似功能，如去哪儿网“无痕预订”功能，去哪儿App显示，使用者选择该功能后，订单将被自动隐藏，支付成功后订单状态也不再推送。

不过，消费者可以找回订单，在运用该功能时，消费者需自行设置“隐藏订单密码”，之后可通过该密码找回订单；离开订单页后，系统将再次隐藏该订单；若输入密码错误，系统统一提示无隐藏订单；若忘记密码，将无法继续查询或运用该订单，去哪儿网不供应找回服务。

律师：消费者勾选前应保留相关证据

陕西恒达律师事务所高级合伙人、出名公益律师赵良善告诉记者，“订后即焚”功能其本质是自动删除，让软件中订单痕迹消失，其优点在于可以有效避免使用者被非法分子提取个人信息，其弊端在于订单属于使用者与平台、服务方奠定合同关系重点凭证，一旦删除，维权证据丢失，处理纠纷时将面对困难。

河南泽槿律师事务所主任付建则称，在当下个人信息泄露大事频发背景下，“订后即焚”为着重秘密呵护使用者供应一种选择，可以避免信息被不必要人知晓，但是另一方面，在发生消费纠纷时，消费者难以直接通过手机端订单信息来维护自己合法权益。

赵良善表示，虽说使用者可以向同程旅行后台提取数据，要求供应有关信息作为证据，但后台配合义务、响应时间以及证明如何开具，都变成使用者维权环节根本，这提醒使用者在订单未删除之前便要截屏保留证据，以便日后维权时运用。

付建则称，除火速联系平台客服，要求供应订单相关信息来持助维权，消费者也要留存好发票、入住凭证、与商家协商录音等证据，提高维权成功率，付建还提到，若平台不愿意供应订单相关信息，使用者可以向消费者协会或者旅游监管部门投诉。